Uppförandekod
är etiska riktlinjer för hur vi uppträder på Rearsbyn. De bygger på våra värderingar agera med integritet, göra skillnad, visa omsorg, samverka, vara nyskapande. Dessa riktlinjer genomsyrar allt vi gör varje dag.
Att varje dag rannsaka sig själv för att undvika att vi inte deltar i något som kan ge upphov till utfrysning eller utanförskap.
Ordningsregler för vistelse på anläggningen
Syfte och mål
- Säkerhet: Reglerna ska förebygga olyckor och skador samt säkerställa en trygg miljö för alla.
- Trivsel: Reglerna ska bidra till en lugn, respektfull och välkomnande atmosfär på anläggningen.
- Ansvar: Reglerna tydliggör ansvarsfördelning och förväntat beteende för alla som vistas här.
Vem reglerna gäller för
- Besökare, anställda och gäster: Tillfälliga besökare omfattas av samma regler som hyresgäster under hela vistelsen.
- Leverantörer och entreprenörer: Personal från externa företag ska följa reglerna samt gällande säkerhetsrutiner.
Ordningsregler
- 1. Följ personalens anvisningar: Instruktioner från ansvarig personal ska alltid följas omedelbart.
- 2. Använd utrustning på ett säkert sätt: Följ skyltar och instruktioner; fel eller skador ska omedelbart rapporteras till personal.
- 3. Håll god ordning och renlighet: Släng skräp i avsedda kärl, ställ tillbaka material och lämna utrymmen i gott skick.
- 4. Visa hänsyn och respekt: Hot, trakasserier, diskriminering eller störande beteende accepteras inte.
- 5. Alkohol, droger och rökning: Alkohol- och drogpåverkade personer får inte vistas på anläggningen. Rökning endast på anvisade platser.
- 6. Barn och minderåriga: Barn ska stå under uppsikt av ansvarig vuxen och får endast vistas i tillåtna områden.
- 7. Husdjur: Husdjur ska hållas kopplade och under kontroll.
- 8. Fotografering och integritet: Fotografering av andra personer får endast ske med deras samtycke, om inte annat anges.
- 9. Egendom och värdesaker: Var och en ansvarar för sina egna tillhörigheter; anläggningen ersätter inte förlorad egendom.
- 10. Brott mot reglerna: Vid överträdelser kan tillrättavisning, avvisning från anläggningen eller avstängning från besök bli aktuellt.
Säkerhets- och ordningsregler på anläggningen
För allas trygghet gäller följande regler under hela vistelsen på anläggningen. Genom att gå in på området accepterar du att följa dessa. Tillträde är endast tillåtet under anläggningens öppettider och på anvisade ytor. Stängda, låsta eller avspärrade områden får inte beträdas, även om grind eller dörr råkar stå öppen. Följ alltid personalens instruktioner, skyltar och markeringar – de är till för din och andras säkerhet.
Åldersgränser och ansvar: Barn under 12 år ska alltid ha vuxen i direkt närhet och uppsikt, och vårdnadshavare ansvarar för att barnen följer reglerna. Ungdomar mellan 13–17 år får vistas på området enligt anläggningens särskilda tider och regler, men personal kan när som helst be om legitimation. Minderåriga får inte använda utrustning som kräver vuxen närvaro eller särskild behörighet. Husdjur ska hållas kopplade, får inte lämnas utan tillsyn och är inte tillåtna i känsliga områden som lekytor, servering inomhus eller där skyltar förbjuder djur.
Alkohol- och drogpolicy: Det är förbjudet att vara berusad eller påverkad av droger på anläggningen. Narkotika, dopningsmedel och andra otillåtna substanser är strikt förbjudna. Personer som bryter mot policyn kan omedelbart avvisas utan återbetalning och vid behov polisanmälas.
Rökning och e-cigaretter: Rökning, inklusive e-cigaretter och liknande produkter, är endast tillåten på särskilt utmärkta rökområden utomhus. Fimpar och snus ska slängas i avsedda behållare – att kasta dem på marken räknas som nedskräpning och kan leda till tillsägelse eller avvisning.
Ordning, hänsyn och uppträdande: Visa alltid hänsyn till andra besökare och personal. Hög musik, skrik, hotfullt beteende, trakasserier, diskriminerande språkbruk eller våld accepteras inte. Följ köer och turordning, träng dig inte före och respektera personligt utrymme. Löpning, bollspel eller lek är endast tillåtet på avsedda ytor. Skadegörelse på byggnader, möbler, växter eller utrustning kan leda till ersättningskrav och polisanmälan.
Utrustnings- och klädkrav: Använd alltid den skyddsutrustning som krävs för aktiviteten, till exempel hjälm. Utrustning ska vara hel, korrekt fastspänd och användas enligt personalens instruktioner. Löst sittande kläder, halsdukar, smycken eller öppna skor kan vara förbjudna i vissa områden på grund av kläm- eller snubbelrisk. Vid utomhusaktiviteter rekommenderas väderanpassade kläder och stabila skor.
Ansvar för barn och husdjur: Vuxen ansvarar alltid för barns och husdjurs beteende. Lämna aldrig barn eller djur ensamma i fordon eller bundna utanför byggnader. Barn får endast använda lekutrustning som är anpassad för deras ålder och storlek. Husdjur får inte störa andra gäster. Ägaren ska omedelbart plocka upp efter sitt djur och slänga avfallet i avsedd behållare.
Olyckor och nödsituationer: Vid olycka, brand eller annan nödsituation – behåll lugnet och agera snabbt. Larma personal direkt eller ring 112 vid allvarlig händelse. Följ alltid personalens instruktioner och eventuella utrymningslarm. Använd närmaste markerade utrymningsväg, spring inte i trappor och hjälp barn, äldre och personer med funktionsnedsättning om du kan göra det utan att utsätta dig själv för fara. Blockera aldrig nödutgångar, branddörrar eller räddningsvägar.
Rapportera risker: Om du upptäcker trasig utrustning, spill, hinder, misstänkt beteende eller andra säkerhetsrisker ska du omedelbart meddela personalen. Använd inte utrustning som verkar skadad eller felmonterad. Genom att följa dessa regler bidrar du till en trygg, trivsam och säker miljö för alla som vistas på anläggningen.
Konsekvenser vid regelbrott och hantering av avvikelser
För att skapa en trygg och respektfull miljö hanteras alla regelbrott konsekvent och rättvist. Beroende på överträdelsens allvar kan åtgärderna omfatta
När en avvikelse eller incident inträffar dokumenteras händelsen och utreds så skyndsamt som möjligt. Vi samlar in relevanta uppgifter, hör berörda parter och gör en samlad bedömning av fakta innan beslut fattas. Målet är att vara transparenta, sakliga och konsekventa, samtidigt som vi värnar om integritet och rättssäkerhet för alla inblandade.
Om du har frågor om våra regler, hur vi hanterar avvikelser eller vill anmäla en incident kan du kontakta oss via flera kanaler. Skicka gärna ett mejl till vår ansvariga funktion för ordning och säkerhet, använd kontaktformuläret på webbplatsen eller vänd dig direkt till personal på plats vid akuta situationer. Vid allvarliga händelser kan du även uppmanas att göra en formell skriftlig anmälan för att underlätta utredningen.
Vi uppmuntrar alla besökare och användare att rapportera beteenden som bryter mot reglerna eller skapar otrygghet. Din information hjälper oss att agera snabbt, förebygga framtida incidenter och stärka säkerheten för alla. Följ reglerna – skapa trygghet för alla.
